Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle über die Plattform LernEasy (lerneasy.com) vermittelten Leistungen zwischen Schülerinnen und Schülern (im Folgenden „Schüler“) und Lehrpersonen (im Folgenden „Lehrer“) sowie zwischen Nutzern und der LernEasy e.U. (im Folgenden „Plattformbetreiber“).

2. Leistungsbeschreibung

LernEasy ist eine digitale Vermittlungsplattform, die Schülern ermöglicht, qualifizierte Nachhilfelehrer zu finden und Unterrichtstermine zu buchen. Der Plattformbetreiber ist kein Vertragspartner des eigentlichen Nachhilfeverhältnisses, sondern lediglich Vermittler zwischen Schüler und Lehrer. Der Unterrichtsvertrag kommt direkt zwischen Schüler und Lehrer zustande.

3. Registrierung und Nutzerkonto

Die Nutzung der Plattform setzt eine Registrierung voraus. Nutzer verpflichten sich, wahrheitsgemäße Angaben zu machen und ihre Zugangsdaten geheim zu halten. Ein Anspruch auf Registrierung besteht nicht. Der Plattformbetreiber behält sich das Recht vor, Konten ohne Angabe von Gründen zu sperren oder zu löschen.

Die Nutzung der Plattform ist Personen ab 14 Jahren gestattet. Personen unter 14 Jahren dürfen die Plattform nur mit ausdrücklicher Zustimmung eines Erziehungsberechtigten nutzen. Mit der Nutzung bestätigt der Schüler, dass er mindestens 14 Jahre alt ist oder dass ein Erziehungsberechtigter zugestimmt hat.

4. Preise und Zahlung

Der Preis für Nachhilfestunden ist variabel und richtet sich nach der Anzahl sowie dem Durchschnitt der Bewertungen der jeweiligen Lehrkraft. Der Preis pro Unterrichtsstunde (60 Minuten) wird nach folgender Formel berechnet:

Preis (€/h) = 25 + 20 × (1 − e^−x/15) × a/5

Dabei gilt: x = Anzahl der Bewertungen der Lehrkraft, a = Durchschnittsbewertung (1–5; Mindestwert 1 bei noch keiner Bewertung). Neue Lehrkräfte starten bei 25,00 €/h. Mit vielen Top-Bewertungen (a = 5) konvergiert der Preis gegen 45,00 €/h. Der konkrete Stundenpreis wird dem Schüler auf der Buchungsseite angezeigt, bevor eine Buchung verbindlich abgeschlossen wird.

Alle Preise sind Endpreise. Die Berechnung erfolgt anteilig auf Basis von 30 Minuten als Mindestbuchungsdauer. Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Mit der Buchung speichert der Schüler seine Zahlungsmethode. Die tatsächliche Belastung erfolgt erst nach Bestätigung durch den Lehrer. Zahlungen sind grundsätzlich im Voraus fällig.

5. Buchung und Stornierung

Buchungen können vom Schüler über die Plattform vorgenommen werden. Eine Buchungsanfrage ist bis zur Zahlung (d. h. bis zur Lehrerbestätigung) kostenlos stornierbar – die gespeicherte Zahlungsmethode wird in diesem Fall gelöscht und es erfolgt keine Belastung.

Nach erfolgter Zahlung (Status „Bezahlt“) ist eine Stornierung durch den Schüler über die Plattform nicht mehr möglich. In begründeten Ausnahmefällen kann eine Rückerstattung direkt beim Support beantragt werden (office.lerneasy@gmail.com).

Lehrer können bestätigte und bereits bezahlte Termine jederzeit stornieren. In diesem Fall wird der volle Betrag automatisch an den Schüler zurückerstattet (innerhalb von 5–10 Werktagen).

6. Widerrufsrecht (gemäß FAGG)

Verbraucherinnen und Verbraucher (natürliche Personen, die zu Zwecken handeln, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können) haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses (Zahlung der Buchung).

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (LernEasy e.U., E-Mail: office.lerneasy@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Erbringung der Dienstleistung (die gebuchte Nachhilfestunde) begonnen hat und der Schüler vor Beginn der Ausführung ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung der Dienstleistung sein Widerrufsrecht verliert.

Durch Akzeptieren dieser AGB bei der Buchung erklärt sich der Schüler ausdrücklich damit einverstanden, dass LernEasy mit der Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und er bestätigt, dass er mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht worden ist.

Im Falle eines gültigen Widerrufs vor Beginn der Dienstleistung erstatten wir alle von Ihnen geleisteten Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen zurück.

7. Pflichten der Lehrer

Lehrer versichern, dass sie über die erforderliche fachliche Qualifikation verfügen. Sie verpflichten sich, zugesagte Termine einzuhalten und Schüler rechtzeitig über etwaige Verhinderungen zu informieren. Lehrer sind als selbstständige Auftragnehmer tätig und nicht Angestellte des Plattformbetreibers.

8. Bewertungen

Schüler können Lehrer nach Abschluss einer bezahlten Buchung bewerten. Bewertungen müssen wahrheitsgemäß und sachlich sein. Der Plattformbetreiber behält sich das Recht vor, beleidigende oder rechtlich unzulässige Bewertungen zu löschen.

9. Haftung

Der Plattformbetreiber haftet nicht für die fachliche Qualität der erbrachten Nachhilfeleistungen, da diese ausschließlich zwischen Schüler und Lehrer erbracht werden. Die Haftung des Plattformbetreibers ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Für leichte Fahrlässigkeit wird keine Haftung übernommen, außer bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten oder Personenschäden.

10. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG). Nähere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

11. Änderungen der AGB

Der Plattformbetreiber behält sich vor, diese AGB bei sachlichem Grund zu ändern. Wesentliche Änderungen werden registrierten Nutzern mindestens 2 Monate vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt (gemäß § 6 Abs. 1 Z 2 KSchG). Wesentliche Änderungen treten erst in Kraft, wenn der Nutzer diesen beim nächsten Login ausdrücklich zustimmt. Stimmt ein Nutzer geänderten AGB nicht zu, hat er das Recht, seinen Vertrag bis zum Inkrafttreten der Änderungen kostenfrei zu beenden und sein Konto zu löschen. Bis zur Zustimmung oder Beendigung gelten die bisherigen AGB fort. Nicht wesentliche, rein redaktionelle Korrekturen können ohne Vorankündigung vorgenommen werden.

Anhang: Muster-Widerrufsformular

(gemäß Anlage 1 zu § 10 FAGG – nur ausfüllen und absenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen)

Den ausgefüllten Widerruf senden Sie bitte per E-Mail an office.lerneasy@gmail.com. Wir bestätigen den Eingang Ihres Widerrufs unverzüglich.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts sowie des UN-Kaufrechts. Soweit gesetzlich zulässig, wird als Gerichtsstand Wien vereinbart. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstands­regelungen gemäß § 14 KSchG.

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.